Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und informieren Sie transparent über unsere Datenschutzpraktiken. Diese Erklärung beschreibt, wie sylvarislo mit Ihren Informationen umgeht.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
sylvarislo
Bahnhofstraße 5
94327 Bogen, Deutschland
Telefon: +49719160115
E-Mail: help@sylvarislo.sbs
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir stehen Ihnen für Auskünfte und Anregungen zur Verfügung.

Art der erhobenen Daten

Bei der Nutzung unserer Webseite und Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:
Datenkategorie Beispiele Erhebungsweise
Kontaktdaten Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer Direkte Eingabe durch Sie
Technische Daten IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem Automatische Erfassung
Nutzungsdaten Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten Durch Website-Analyse
Kommunikationsdaten Inhalt von Anfragen, Gesprächsnotizen Durch Kontaktaufnahme
Besonders sensible Daten wie Gesundheitsinformationen oder politische Ansichten erheben wir grundsätzlich nicht. Sollten Sie uns solche Informationen freiwillig mitteilen, werden diese besonders geschützt behandelt.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:
  • Bereitstellung unserer Dienste: Zur Durchführung unserer existenzpsychologischen Beratung und zur Kommunikation mit Ihnen
  • Kontaktbearbeitung: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Terminvereinbarung
  • Website-Optimierung: Zur Verbesserung unserer Online-Präsenz und Benutzerfreundlichkeit
  • Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
  • Qualitätssicherung: Zur Verbesserung unserer Beratungsqualität und internen Prozesse
Wichtig: Wir nutzen Ihre Daten niemals für aggressive Werbung oder geben sie an Dritte für Marketingzwecke weiter. Jede Kontaktaufnahme erfolgt nur im Rahmen unserer professionellen Beziehung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Wenn Sie uns ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung erteilt haben
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): Zur Durchführung von Beratungsleistungen oder vorvertraglichen Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen): Zur Wahrung unserer legitimen Geschäftsinteressen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Aufbewahrungsfristen
Bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten erfolgt die Verarbeitung nur nach Art. 9 DSGVO, insbesondere mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies für die Gesundheitsvorsorge erforderlich ist.

Weitergabe an Dritte

Grundsätzlich geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Ausnahmen bestehen nur in folgenden Fällen:
  • Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister, die uns bei der Website-Wartung und E-Mail-Verwaltung unterstützen (mit Auftragsverarbeitungsverträgen)
  • Gesetzliche Verpflichtungen: Behörden oder Gerichte, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind
  • Steuerberater/Buchhalter: Zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten
  • Mit Ihrer Einwilligung: Wenn Sie einer Weitergabe ausdrücklich zugestimmt haben
Datenübermittlung ins Ausland: Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur bei angemessenem Datenschutzniveau oder mit geeigneten Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Datenart Speicherdauer Grund
Kontaktanfragen 2 Jahre nach Abschluss Nachverfolgung, Qualitätssicherung
Beratungsdokumentation 10 Jahre Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Website-Logdateien 7 Tage Sicherheit, Fehleranalyse
E-Mail-Kommunikation 3 Jahre nach letztem Kontakt Nachvollziehbarkeit, Service
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht, es sei denn, wir sind gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet. Sie können jederzeit die vorzeitige Löschung Ihrer Daten beantragen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese können Sie jederzeit geltend machen:
  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
  • Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten können Sie korrigieren lassen
  • Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung einschränken lassen
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihre Daten können in einem strukturierten Format übertragen werden
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden
So machen Sie Ihre Rechte geltend:
Senden Sie uns eine E-Mail an help@sylvarislo.sbs oder schreiben Sie uns an unsere Postadresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.
Zusätzlich haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:
  • Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen über unsere Website
  • Zugriffskontrolle: Strenge Beschränkung des Zugangs zu personenbezogenen Daten auf autorisierte Mitarbeiter
  • Regelmäßige Backups: Sichere Datensicherung mit verschlüsselter Speicherung
  • Firewall und Virenschutz: Moderne Sicherheitssysteme zum Schutz vor externen Bedrohungen
  • Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit
  • Physische Sicherheit: Gesicherte Räumlichkeiten und kontrollierter Zugang zu Servern und Dokumenten
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir eine hundertprozentige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantieren. Daher übertragen Sie Daten auf eigene Verantwortung.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Februar 2025
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Fragen zum Datenschutz?

Wir sind für Sie da und beantworten gerne alle Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken.
E-Mail: help@sylvarislo.sbs
Telefon: +49719160115
Post: Bahnhofstraße 5, 94327 Bogen